關(guān)于售后我們是怎么做的？濟南巨力液壓機械

        有的企業(yè)之所以沒做好銷售服務(wù)，就是沒有把售后服務(wù)放到一個高度來做，嘴巴上重視了，思想上沒重視，行動上更沒重視。

因此我們濟南巨力液壓機械有限公司銷售人員從售后服務(wù)過程中得到得一些有效信息和積累在這里給大家分享一下：

        1. 我們廠選擇了高素質(zhì)的人員擔(dān)當售后服務(wù)職責(zé)，能夠真正解決消費者遇到的問題。

        2. 售后服務(wù)部門成為我們廠的核心部門之一，領(lǐng)導(dǎo)管理好售后服務(wù)部門。

        3.濟南巨力建立規(guī)范的售后服務(wù)職責(zé)，監(jiān)督到位，落實責(zé)任，實行獎罰。

        4. 對于消費者反映的問題，要限時解決，要一個電話就把問題解決明白，要實行首問負責(zé)制，凡是接待消費者的售后人員要一竿子插到底，直到把消費者問題解決好，讓消費者滿意為止。

        5. 售后服務(wù)部門　　要變被動為主動，對產(chǎn)品、服務(wù)等方方面面出現(xiàn)的問題，要主動為客戶溝通好、解決好，即使客戶一時還沒有發(fā)現(xiàn)問題，售后服務(wù)部門在發(fā)現(xiàn)問題后，也應(yīng)該主動告知客戶，并主動為客戶解決問題。

        6. 我們廠經(jīng)常對售后服務(wù)部門的人員組織培訓(xùn)和，不斷提高售后服務(wù)的水平和質(zhì)量。者。

        所以說，售后服務(wù)部門，要行動起來，坦誠面對，立即處理消費者的投訴，虛心接受消費者的批評，用心服務(wù)，及時服務(wù)，完美服務(wù)，做一個合格的、負責(zé)任的售后服務(wù)部門，讓消費者滿意，真正解除消費者售后之憂。

        所以說,售后服務(wù)不是形象工程，也不是用來糊弄消費的，要用心服務(wù)，這是企業(yè)的一份責(zé)任和義務(wù)，企業(yè)沒有任何借口來推卸。作為一個企業(yè)要么別做營銷，只要做營銷，就要責(zé)無旁貸的做好售后服務(wù)。

濟南巨力液壓機械有限公司專業(yè)生產(chǎn)：升降機、升降平臺、液壓升降機、導(dǎo)軌式升降機、鋁合金升降機、登車橋等多系列高規(guī)格的機械設(shè)備。服務(wù)和訂購熱線：0531-84211012     手機：15688473323